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關務長與民有約
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臺中關關務長與民有約作業規定

一、為加強為民服務,增進溝通,主動協助民眾解決通關疑難,訂定本作業規定。

二、「與關務長有約」對象,包括進、出口廠商、報關、運輸、倉儲、貨櫃集散站等業者及一般民眾等。

三、與關務長有約應先以電話、傳真或面洽本關服務中心約定會面時間,由服務中心人員繕寫『與關務長有約』登記表(doc檔案pdf檔案odt檔案)後安排與關務長會面,並將登記表影印一份送相關單位研簽意見後退還服務中心彙陳關務長。服務中心彙整登記表後安排約定會面時間、號次及場所〈地址、交通路線及位置圖示〉並通知與關務長有約之民眾。

四、「與關務長有約」由秘書室企考機要股派員陪同,假會客室由關務長親自接見並聽取意見,必要時另請相關單位主管參與。

五、與關務長有約之晤談內容,由秘書室企考機要股陪同人員作成紀錄,交由相關單位研議辦理,並將辦理情形陳報關務長核閱後3日內函復商民。

六、「與關務長有約」登記表,由秘書室企考機要股列管追蹤,並列入為民服務工作績效資料。

七、與關務長有約交辦事項,其處理時限不得逾7日,未能在規定期限內辦結者,應簽請延長,必要時應將延長理由告知(書面或電話)晤談人。

八、本作業規定經關務長核定後公告實施。

中華民國 102 年 01 月 01 日